三鼎集團 | 董事長講管理(三)
發布時間:2019-08-16     瀏覽次數:613

“三鼎集團張紀賓董事長是企業家,更是一名管理型專家,他思路清晰,思維敏捷,所講內容高瞻遠矚、視野寬廣、意義深遂,為三鼎集團的管理工作起到了啟迪和引領作用,是三鼎集團全體中高管提高管理水平和管理藝術的法寶...


公司職業經理人管理思想

任何一個公司沒有一個團結協作、昂揚向上、充滿激情、活力四射的團隊,很難實現大發展、大跨越、大提升。因此,團隊建設至關重要。下面講三個問題:

 

一、一盤棋、一家親、一體化。

三鼎集團三大產業各不相同,但都屬于勞動密集型“三產”服務業,管理模式、運作模式也有差異,但都和營銷相關;業務要求、技能標準各有特色,但精益管理的目標是一致的。各級管理人員要牢記“三鼎一盤棋,三鼎一家親,三鼎一體化”的經營思想,打造“你中有我,我中有你”的事業共同體、利益共同體,只有按此思路進行,才能取長補短,一體化發展,才能實現“創一流品牌,爭同行第一”最終目標。在日常工作中,融資互補、營銷關聯、全員聯動、合力推進等是實現三鼎一盤棋的具體做法,各公司負責人必須有大局意識、團隊協作意識、共同發展意識、互利共贏意識,來推動一體化發展。只要你們心里裝著“三鼎大家庭”,我們的各項工作能夠順利完成,三鼎集團各項事業發展定能取得豐碩成果。

三家公司在發展中更要做到資源共享、優勢互補,主動作為,主動參與,主動對接,順勢而為,盡力而為,這也是促進三家公司聯動發展的有效途徑。

 

二、胸懷寬廣,包容理解。

各級管理人員要有一顆包容的心,關心、關愛、關注我們的職工,幫助他們進步,助力他們成長,運用“嚴管”加“厚愛”模式,管理我們的團隊。90后、00后是新時代青年,他們有知識、有文化、有激情、有愿景,但世界觀、人生觀、價值觀等隨著時代變化與60后、70后、80后不盡相同,管理方法需要與時俱進。你們要與他們交朋友、多談心,多增加彼此感情,要對他們高看一眼、厚愛三分;要容錯糾錯,對于一般性錯誤要多教育、引導,卸掉思想包袱;但對于思想品行、廉潔自律方面的問題不容忽視,必須區分開來,嚴肅處理;要分析主、客觀原因來處理下屬之間的矛盾和糾紛。

       各級管理人員,你們的胸懷寬廣了,就會對下屬包容理解,但并非不加強管理,不加強精細化,不推行標準化,這是一個辯證的問題。嚴管和厚愛是相輔相成的,是一個有機統一體,希望你們理解好、把握好。你們要有一個寬廣的胸懷,學會感恩,坦坦蕩蕩做人,遇事多找自己的不足,多考慮自己缺點,容得下別人。讓我們的工作首先得到內部員工認可、理解與支持,才能讓我們的管理與服務得到消費者認可、使顧客滿意、讓業主贊同,最終讓社會各界了解三鼎、認知三鼎、認同三鼎、與三鼎同行。

 

三、注重管理藝術,保持團隊穩定。

管理是一門科學,更是一門藝術。每一位職業經理人除了具備寬廣的胸懷、寬容的姿態來駕馭團隊管理,更重要的一個環節就是注重工作方式、工作方法、工作藝術。同樣一個棘手的問題,有的人三下五除二拿下;有的人掂來掂去、反反復復,把簡單問題揉成一團糟,非常不利于問題的處理。你們要學會換位思考,假如我在華悅大酒店訂了一桌宴席,要求怎樣的標準、服務?假如我在三家電購買了一臺電器,會有怎樣的要求?假如我在鼎鑫房產購買了一套房子,我心中的房屋質量希望達到什么標準?多換位思考,處理問題你就會豁然開朗,理解顧客、認同顧客,就會真真切切把顧客當上帝、當親人、當我們衣食父母。如果我們用這樣一種換位思考的辦法教育我們的員工,就會增強一線員工做精做細服務的積極性、主動性,激發他們主動服務的工作激情,感動服務意識必然增強。

提高工作藝術,還要把積聚正能量、傳播正能量、弘揚正能量當成一種主基調,貫穿于工作的始終。要讓我們自己言談舉止在工作的每一個細節、每一個環節、每一個時間點都充滿正能量,不說負能量的話、不做負能量的事,用自己的高超管理藝術感染、帶動團隊的方方面面工作,整個團隊就會永葆一種昂揚向上的工作狀態,就會克服一切困難,做好一切工作。

總而言之,一名優秀經理人要練就一身真本領,要想干事、會干事、干成事,要會在繁雜工作中逐步成熟、成長,只有經歷各種磨煉、只有經歷過各種風吹雨打、只有經歷過失敗和挫折,才能將自己鍛煉成為一名優秀的管理者。

 

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